10月16日上午,120指挥中心召开全体职工大会,对三季度指挥调度工作进行了总结,并进行质量点评。会议由柯斯晓主任主持。
会上柯斯晓主任通报了三季度指挥调度工作的基本情况:
1、 指挥中心共受理呼救电话31381次,有效派车3229台,有效受理率10.32%,平均每天出车次数35台。
2、 中心医院出车1749台,川北医学院附属医院出车798台,高坪区医院(第五人民医院)出车657台。
3、 对10月14日一次调度受理进行了质量点评,每位调度员就该次调度受理工作进行点评。
4、 会上学习了《指挥调度员工作职责》、《“120”紧急医疗救援指挥中心工作人员仪表行为规范》及《“120”紧急医疗救援指挥中心奖惩制度》。
5、 柯主任强调:“120”指挥中心就是医疗救助中心,全体调度员必须牢记“以人为本,生命至上”的服务宗旨,必须树立“有问必答、有求必应、帮危扶危、方便救助者”的思想,不断加强业务学习,做到:接到急救电话,必须争分夺秒,沉着指挥调度,杜绝差错事故的发生。
2013年10月16日